Política de Cookies

Información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en sentual.es

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

La presente Política de Cookies tiene por objeto informar a las personas usuarias del sitio web sentual.es sobre la utilización de cookies y otras tecnologías similares de almacenamiento y recuperación de información en los dispositivos de los usuarios.

Esta Política forma parte de la información de privacidad de SENTUAL y debe interpretarse conjuntamente con la Política de Privacidad y, en su caso, con las restantes condiciones aplicables al uso del Sitio Web.

SENTUAL utiliza determinadas cookies y tecnologías similares que son estrictamente necesarias para permitir la prestación de los servicios expresamente solicitados por la persona usuaria y el correcto funcionamiento del Sitio Web. La utilización de cookies y tecnologías similares que no estén comprendidas en las excepciones legalmente previstas estará sujeta a la obtención previa del consentimiento de la persona usuaria, de conformidad con la normativa aplicable.

 

  1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo al visitar un sitio web. Permiten recordar información sobre la navegación, mantener la sesión o el carrito, medir el uso del sitio y, con consentimiento, personalizar publicidad. También pueden utilizarse tecnologías equivalentes como píxeles o almacenamiento local.

 

  1. Quién utiliza las cookies

2.1. Cookies propias

Son aquellas gestionadas directamente por SENTUAL desde el dominio del Sitio Web y que pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:

garantizar el funcionamiento técnico del Sitio Web;

gestionar la cuenta de usuario;

mantener la sesión;

gestionar el carrito de compra y el proceso de contratación;

recordar determinadas preferencias;

gestionar las preferencias de privacidad y consentimiento.

2.2. Cookies de terceros

Son aquellas instaladas y, en su caso, gestionadas por terceros distintos de SENTUAL con ocasión de la utilización de determinados servicios o funcionalidades.

 

Entre los terceros que pueden intervenir, dependiendo de la configuración efectiva del Sitio Web, se encuentran proveedores como Google, Meta, PayPal o Google reCAPTCHA.

La consideración de una cookie como «necesaria», «analítica», «publicitaria» o perteneciente a cualquier otra categoría dependerá de su finalidad efectiva y de la configuración concreta del servicio, y no exclusivamente de que la cookie sea propia o de terceros.

Cuando los terceros actúen como responsables independientes del tratamiento, sus respectivos tratamientos podrán estar sujetos a sus propias políticas de privacidad y cookies.

  1. Categorías

Las cookies utilizadas en el Sitio Web podrán clasificarse en las siguientes categorías:

3.1. Cookies necesarias o técnicas

Son aquellas cookies estrictamente necesarias para permitir la comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas o, en su caso, para prestar un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por la persona usuaria.

Pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:

  • garantizar la seguridad del Sitio Web;
  • gestionar sesiones de usuario;
  • mantener el carrito de compra;
  • permitir el proceso de contratación;
  • gestionar determinadas funciones de la cuenta;
  • conservar las preferencias de privacidad;
  • prevenir determinados usos fraudulentos o abusivos cuando resulte técnicamente necesario.

Estas cookies no requieren consentimiento cuando su utilización se encuentre comprendida en las excepciones legalmente previstas.

3.2. Cookies analíticas o de medición

Permiten obtener información sobre la utilización del Sitio Web, como el número de visitas, navegación, rendimiento, interacción con determinadas páginas o determinadas conversiones.

SENTUAL podrá utilizar herramientas como Google Analytics para estas finalidades.

Cuando estas cookies no estén comprendidas en una excepción legal y requieran consentimiento, no se instalarán ni activarán hasta que la persona usuaria haya prestado dicho consentimiento.

 

3.3. Cookies publicitarias o de marketing

Permiten, entre otras finalidades, medir campañas publicitarias, atribuir conversiones, limitar la frecuencia de determinados anuncios o crear y utilizar audiencias para finalidades publicitarias.

SENTUAL podrá utilizar, dependiendo de la configuración efectiva del Sitio Web, herramientas como Google Ads o Meta Pixel.

Estas cookies y tecnologías similares estarán sujetas al consentimiento previo de la persona usuaria cuando así lo exija la normativa aplicable.

3.4. Cookies funcionales o de terceros

Pueden utilizarse para proporcionar funcionalidades adicionales solicitadas por la persona usuaria, como determinados servicios de comunicación, contenido integrado o funcionalidades proporcionadas por terceros.

Su utilización y necesidad de consentimiento dependerán de la finalidad concreta, del proveedor y de la configuración técnica implementada en cada momento.

En particular, la utilización de tecnologías de terceros asociadas a servicios como WhatsApp, PayPal, reCAPTCHA u otros servicios integrados no determinará por sí sola que dichas tecnologías estén exentas de consentimiento. Su clasificación se realizará atendiendo a su finalidad efectiva y a los requisitos establecidos por la normativa aplicable.

 

  1. Relación de cookies

La relación de cookies y tecnologías similares utilizada en el Sitio Web deberá mantenerse actualizada conforme a la configuración técnica real del Sitio Web.

La información relativa a cada cookie o tecnología deberá indicar, cuando resulte aplicable, su nombre o identificador, proveedor, finalidad, duración y categoría.

La relación definitiva deberá verificarse mediante un escaneo antes de su puesta en producción y, posteriormente, siempre que se incorporen, modifiquen o sustituyan herramientas, plugins, proveedores o funcionalidades que puedan instalar cookies o utilizar tecnologías similares.

Cookie o identificador: woocommerce_cart_hash

Proveedor: SENTUAL / WooCommerce

Finalidad: Detectar cambios en el carrito

Duración aproximada: Sesión

 

Cookie o identificador: woocommerce_items_in_cart

Proveedor: SENTUAL / WooCommerce

Finalidad: Recordar productos del carrito

Duración aproximada: Sesión

 

Cookie o identificador: wp_woocommerce_session_*

Proveedor: SENTUAL / WooCommerce

Finalidad: Asociar el carrito y la sesión de compra

Duración aproximada: 2 días aprox.

 

Cookie o identificador: wordpress_logged_in_*

Proveedor: SENTUAL / WordPress

Finalidad: Mantener iniciada la sesión de usuario

Duración aproximada: Sesión o periodo recordado

 

Cookie o identificador: cookie consent

Proveedor: SENTUAL

Finalidad: Guardar las preferencias de cookies

Duración aproximada: Según configuración, hasta 12 meses

 

Cookie o identificador: _ga

Proveedor: Google Analytics

Finalidad: Distinguir visitantes y medir el uso

Duración aproximada: Hasta 2 años

 

Cookie o identificador: _ga_*

Proveedor: Google Analytics

Finalidad: Mantener el estado de medición

Duración aproximada: Hasta 2 años

 

Cookie o identificador: _gcl_au

Proveedor: Google Ads

Finalidad: Medición y atribución publicitaria

Duración aproximada: Hasta 3 meses

 

Cookie o identificador: _fbp

Proveedor: Meta

Finalidad: Medición publicitaria y atribución

Duración aproximada: Hasta 3 meses

 

Cookie o identificador: rc::a / rc::c

Proveedor: Google reCAPTCHA

Finalidad: Proteger formularios frente a fraude y abuso

Duración aproximada: Persistente / sesión, según identificador

 

Cookie o identificador: Cookies de PayPal

Proveedor: PayPal

Finalidad: Procesar el pago, seguridad y prevención del fraude

Duración aproximada: Según la política de PayPal

 

Importante: los nombres, proveedores, finalidades, duración y categoría indicados en esta tabla deberán mantenerse permanentemente actualizados conforme a la configuración real del Sitio Web.

En particular, no deberá incluirse una cookie en la categoría de «necesaria» únicamente por estar asociada a un servicio de pago, seguridad o terceros. Será necesario determinar previamente si cumple los requisitos legales para quedar exceptuada del consentimiento.

  1. Gestión y obtención del consentimiento

Cuando la utilización de determinadas cookies requiera consentimiento, este deberá obtenerse con carácter previo a su instalación o activación, salvo que se trate de cookies comprendidas en las excepciones legalmente previstas.

En la primera visita al Sitio Web se facilitará a la persona usuaria un mecanismo de gestión de cookies que le permita, como mínimo:

  • aceptar las cookies no necesarias;
  • rechazar las cookies no necesarias;
  • configurar las distintas categorías de cookies.

Las opciones de aceptación y rechazo deberán presentarse de forma clara, accesible y con el mismo nivel y visibilidad.

El consentimiento deberá prestarse mediante una manifestación libre, específica, informada e inequívoca y, cuando proceda, de forma granular respecto de las diferentes finalidades o categorías de cookies.

La mera navegación por el Sitio Web, el desplazamiento por sus páginas, el uso del Sitio Web, el cierre del aviso, la inactividad o la consulta de esta Política no se considerarán, por sí mismos, una manifestación válida de consentimiento.

La persona usuaria podrá rechazar las cookies que no sean estrictamente necesarias sin que ello le impida, con carácter general, navegar por el Sitio Web o realizar una compra.

No obstante, el rechazo de determinadas cookies o tecnologías de terceros podrá impedir o limitar determinadas funcionalidades adicionales que no sean necesarias para la prestación del servicio solicitado.

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web no podrán desactivarse cuando su utilización sea imprescindible para prestar el servicio solicitado o garantizar su funcionamiento técnico.

  1. Retirada y modificación del consentimiento

La persona usuaria podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el mecanismo habilitado al efecto bajo la denominación «Preferencias de cookies» o equivalente.

El mecanismo deberá permitir, de forma sencilla y accesible, modificar las preferencias previamente seleccionadas.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

Cuando la persona usuaria retire su consentimiento, SENTUAL dejará de utilizar las cookies o tecnologías no necesarias correspondientes y, cuando técnicamente sea posible, adoptará las medidas necesarias para su eliminación o desactivación.

 

  1. Información de terceros

Los terceros podrán tratar determinada información conforme a sus propias políticas y condiciones. Se recomienda consultar, cuando corresponda, la información de privacidad y cookies de los proveedores cuyos servicios se encuentren integrados en el Sitio Web. La activación de cookies no necesarias permanecerá bloqueada hasta que la persona usuaria haya prestado un consentimiento válido.

Determinados proveedores de servicios utilizados en el Sitio Web pueden encontrarse establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.

Cuando la utilización de cookies o tecnologías similares implique una transferencia internacional de datos personales, esta se realizará únicamente cuando concurra un mecanismo válido conforme al capítulo V del Reglamento (UE) 2016/679.

La información adicional relativa a las transferencias internacionales de datos personales que, en su caso, se produzcan se encuentra desarrollada en la Política de Privacidad.

 

  1. Configuración del navegador

Sin perjuicio del sistema de gestión de consentimiento habilitado por SENTUAL, la persona usuaria puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o restringir determinadas cookies.

La desactivación de cookies mediante el navegador puede afectar al funcionamiento del Sitio Web y, en particular, a determinadas funcionalidades relacionadas con la sesión, el carrito o el proceso de compra.

La configuración del navegador constituye un mecanismo adicional y no sustituye, cuando resulte necesario, al sistema de obtención y gestión del consentimiento implementado por SENTUAL.

 

  1. Actualización de la Política de Cookies

SENTUAL podrá modificar la presente Política de Cookies cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legislativos, regulatorios, criterios de las autoridades de control, decisiones judiciales, modificaciones técnicas del Sitio Web o incorporación, sustitución o modificación de proveedores y servicios de terceros.

La versión vigente será la publicada en el Sitio Web.

Cuando los cambios sean relevantes y resulte legalmente exigible, se facilitará a las personas usuarias la información correspondiente y, cuando proceda, se solicitará nuevamente su consentimiento.

  1. Configuración del navegador

Sin perjuicio del sistema de gestión de consentimiento habilitado por SENTUAL, la persona usuaria puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o restringir determinadas cookies.

La desactivación de cookies mediante el navegador puede afectar al funcionamiento del Sitio Web y, en particular, a determinadas funcionalidades relacionadas con la sesión, el carrito o el proceso de compra.

La configuración del navegador constituye un mecanismo adicional y no sustituye, cuando resulte necesario, al sistema de obtención del consentimiento implementado por SENTUAL.

  1. Actualización de la Política de Cookies

SENTUAL podrá modificar la presente Política de Cookies cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legislativos, regulatorios, criterios de las autoridades de control, decisiones judiciales, modificaciones técnicas del Sitio Web o incorporación, sustitución o modificación de proveedores y servicios de terceros.

La versión vigente será la publicada en el Sitio Web.

Cuando los cambios sean relevantes y resulte legalmente exigible, se facilitará a las personas usuarias la información correspondiente y, cuando proceda, se solicitará nuevamente su consentimiento.

 

  1. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la utilización de cookies y tecnologías similares en el Sitio Web, puede contactarse con:

Correo electrónico: hola@sentual.es